Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

 

Diese Bedingungen regeln die Rechtsbeziehung zwischen Stefanie Hartenstein – Nestraum (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Klient:innen. Das Leistungsangebot umfasst Doula-Begleitung, Resilienzcoaching sowie energetische Hausreinigungen.

 

2. Leistungsangebot und Abgrenzung

 

Die Leistungen der Anbieterin sind ausschließlich nicht-medizinischer und nicht-therapeutischer Natur. Sie dienen der persönlichen Begleitung, Selbsterfahrung sowie dem allgemeinen Wohlbefinden. Es werden ausdrücklich keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine medizinischen Behandlungen durchgeführt.

 

3. Besonderheiten der Doula-Begleitung

 

Die Begleitung durch die Doula umfasst emotionale und praktische Hilfe in der Schwangerschaft, bei der Geburt und im Wochenbett. Die Anbieterin ist keine Hebamme und keine Ärztin. Medizinische Untersuchungen, Diagnosen oder die klinische Überwachung von Mutter und Kind sind nicht Teil des Angebots. Die Verantwortung für medizinische Belange verbleibt bei der Klientin und dem medizinischen Fachpersonal.

 

4. Resilienzcoaching

 

Dieses Coaching fördert die Stressbewältigung und stärkt individuelle Ressourcen. Es ersetzt keine Psychotherapie oder ärztliche Behandlung und richtet sich an psychisch stabile Personen. Bei gesundheitlichen Beschwerden ist eigenständig qualifizierte medizinische Hilfe aufzusuchen.

 

5. Energetische Hausreinigungen

 

Hierbei handelt es sich um spirituelle Dienstleistungen ohne wissenschaftlich nachweisbare Wirkung, die der subjektiven Raumwahrnehmung dienen. Sie sind kein Bestandteil der Heilkunde oder Medizin.

 

6. Eigenverantwortung

 

Die Inanspruchnahme aller Angebote erfolgt auf eigene Verantwortung. Klient:innen bestätigen, dass sie die Grenzen der Leistungen verstehen und diese nicht als Ersatz für eine notwendige ärztliche Therapie betrachten.

 

7. Vertragsabschluss

 

Ein Vertrag gilt als geschlossen, sobald eine schriftliche Bestätigung (z. B. via E-Mail), eine Website-Buchung oder ein unterzeichneter Individualvertrag vorliegt.

 

8. Vergütung und Zahlungskonditionen

 

Die Preise werden im Vorfeld transparent vereinbart.
Doula-Begleitung: Die Vergütung ist nach Rechnungsstellung sofort fällig. Sie sichert die Rufbereitschaft und den Betreuungszeitraum.
Coaching & Hausreinigung: Einzeltermine sind spätestens zum Zeitpunkt der Durchführung zu bezahlen. Die Anbieterin kann Vorkasse verlangen. Bei Zahlungsverzug können Leistungen ausgesetzt werden.

 

9. Haftung

 

Die Anbieterin haftet nur für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Eine Haftung für das Ausbleiben bestimmter Erfolge oder für subjektive Empfindungen ist ausgeschlossen.

 

10. Ausfall

 

Bei Ausfall der Anbieterin (z. B. wegen Krankheit) wird nach Möglichkeit eine Ersatzlösung gesucht. Ein Rechtsanspruch auf eine spezifische Vertretung besteht nicht.

 

11. Stornierung und Rücktritt

 

Doula-Begleitung: Wegen der exklusiven Reservierung gelten folgende Gebühren: Bis 6 Wochen vor Rufbereitschaft 20 %, danach 50 % der Pauschale. Bereits erfolgte Vorgespräche werden voll berechnet.
Coaching & Hausreinigung: Bei Terminabsagen oder Nichterscheinen behält sich die Anbieterin vor, das Honorar vollständig in Rechnung zu stellen.

 

12. Datenschutz

 

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Gesetze und der separaten Datenschutzerklärung auf der Website.

 

13. Schlussbestimmungen

 

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen hiervon unberührt.